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Re: Error en alineación HP OFFICEJET PRO 8500A

Hola.

 

Tengo un problema con el sensor de alineación.   Se me ha roto el cristalito que lo cubre.

Hay alguna forma de encontrar este sensor como recambio.

He intentado pegar el cristal del sensor pero ahora la impresora no puede alinear y no reconoce ni las hojas.

 

Gracias por vuestra ayuda.

 

4 RESPUESTAS 4
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Re: Error en alineación HP OFFICEJET PRO 8500A

Hola @chesco70 !

 

Con gusto te puedo ayudar, ya que tienes una falla física en la impresora.

 

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

 

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

 

Saludos!!

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Re: Error en alineación HP OFFICEJET PRO 8500A

Hola O_Delgado.

 

Esta impresora lamentablemente hace tiempo que caducó la garantía.   Por eso mi pregunta inicial es si el sensor de alineación de los cabezales existe como recambio, ya que como dije en primer post el cristal que lo recubre se rompió.

 

Muchas gracias por tu ayuda.

 

 

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Re: Error en alineación HP OFFICEJET PRO 8500A

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

 

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

 

Saludos!!

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Re: Error en alineación HP OFFICEJET PRO 8500A

Hola Chesco70 buen día, un gusto ayudarte. 

 

Para verificar si está disponible el cristal que necesita tu impresora, puedes revisarlo en la siguiente página donde se encuentran algunos Centros de servicio. 

 

https://locator.itcs.hp.com/ve/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=VE&ml___cont=LAR

 

Debes seleccionar la opción Negocios, país, ciudad y modelo de tu impresora para que te muestre la lista de los disponibles.

 

También puedes revisar disponibilidad en los siguientes Socios de piezas autorizados por parte de HP dependiendo de la región o país donde te encuentras.:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Espero la información compartida te sea de utilidad. 

 

 

Saludos!!!


Bienvenid@ a la Comunidad de HP en Español, soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” .
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