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Re: Error atasco papel E 4

hp desjet ink advantage 3635, sale error E 4, ya realice todos los consejos sobre atasco de papel y nada. continua E 4.que puede ser. gracias

 

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Re: Error atasco papel E 4

Hola buen día wahomu, ¿ya se realizaron los siguientes pasos?

 

►Retira el papel atascado al que pueda acceder desde el área de la bandeja de entrada.

  1. Presiona el botón Cancelar para intentar eliminar el atasco de papel automáticamente.

     

  2. Con cuidado, quita todas las hojas y los pedazos de papel atascados de la bandeja de entrada. Para no rasgar ninguna hoja intacta, tira del papel con las dos manos.

  3. Asegúrate de que no haya ningún objeto extraño en la ruta del papel y vuelve a cargar la bandeja de entrada con papel nuevo.

  4. Presiona el botón de Reanudar. 

 

►Retire el papel atascado al que pueda acceder desde el área de la bandeja de salida.

  1. Presiona el botón Cancelar para intentar eliminar el atasco de papel automáticamente.

     

  2. Con cuidado, quita todas las hojas y los pedazos de papel atascados de la bandeja de salida. Para no rasgar ninguna hoja intacta, tire del papel con las dos manos.

  3. Presione el botón de Reanudar.

 

►Quita el papel suelto o atascado al que pueda acceder desde el área de acceso los cartuchos de tinta.

  1. Presiona el botón Cancelar para intentar eliminar el atasco de papel automáticamente.

  2. Presiona el botón de Encendido para apagar la impresora.

  3. Desconecta el cable USB de la parte posterior de la impresora, si aún no lo ha desconectado.

  4. Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

  5. Cierra el extensor de la bandeja de salida y luego empuje la bandeja de salida dentro de la impresora.

  6. Abre la puerta exterior.

  7. Abre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

  8. Si el carro de impresión se encuentra en el centro de la impresora, desliza suavemente hacia la derecha.

  9. Con cuidado, retire el papel atascado del interior de la impresora.

  10. Cierra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

  11. Cierra la puerta exterior.

  12. Extrae la bandeja de salida y el extensor de la bandeja.

►Retire cualquier hoja suelta o atascada a la que pueda acceder desde debajo de la impresora.

  1. Presiona el botón Cancelar para intentar eliminar el atasco de papel automáticamente.

    Desconecta el cable USB y el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

  2. Baja la bandeja de entrada de papel en la impresora, cierra el extensor de la bandeja de salida y luego empuja la bandeja de papel de salida dentro de la impresora.

  3. Voltea la impresora para que pueda acceder a la parte inferior (base).

      Precaución:

    Antes de voltear la impresora, sujete la tapa del escáner y la bandeja de entrada de papel.

  4. Empuja las pestañas de cada lado de la puerta de limpieza para abrirla.

    Imagen: Apertura de la puerta de limpieza

  5. Con cuidado, retira el papel atascado del interior de la impresora.

    Imagen: Quite el papel atascado del interior de la impresora

  6. Cierre la puerta de limpieza. Empuja la puerta con cuidado hasta que encaje en su sitio.

    Imagen: Reinstalar la puerta de limpieza

  7. Voltea la impresora nuevamente para dejarla en su posición normal.

  8. Abre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y revisa dentro de la impresora si hay objetos sueltos que puedan haberse movido al voltearla. Retira los objetos sueltos que encuentre.

  9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

  10. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

  11. Vuelve a conectar el cable USB, si es necesario.

  12. Presiona el botón de Encendido para encender la impresora.

 

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Re: Error atasco papel E 4

 

  1. Si la impresora está apagada, enciéndela.

  2. Abre la puerta exterior y la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

  3. El carro se desplazará hacia el centro de la impresora.

  4. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.

  5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

  6. Desconecta el cable de alimentación de la fuente de alimentación o de la toma eléctrica.

  7. Use una linterna para ver si hay papel u objetos que pudieran estar obstruyendo el carro, y luego retire el papel o los objetos que haya encontrado.

  8. Introduce la mano en la impresora a través de la puerta de acceso a los cartuchos y mueve el carro con la mano. Si el carro está bloqueado del costado derecho de la impresora, muévalo hacia la izquierda.

    • Si el carro está bloqueado del costado izquierdo de la impresora, muévalo hacia la derecha.

    • Si el carro está bloqueado en la parte central de la impresora, muévalo hacia la derecha.

  9. Retira todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.

  10. Asegúrate de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho de la impresora. Empújalo con firmeza hacia el extremo izquierdo de la impresora y, a continuación, empújelo hacia la derecha.

  11. Cierra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y la puerta exterior

  12. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y luego conéctelo otra vez a la fuente de alimentación o la toma eléctrica.

 

►Use una utilidad automatizada para limpiar los rodillos de alimentación de papel dentro de la impresora.

  1. Presiona el botón de Encendido para encender la impresora.

  2. Retira el papel de la bandeja de entrada.

  3. Mantén presionado el botón de Encendido, presione el botón Cancelar tres veces, presione el botón Iniciar copia color siete veces y luego suelte el botón de Encendido.

    La impresora emitirá ruidos durante aproximadamente un minuto.

  4. Espera hasta que la impresora esté en silencio antes de continuar.

  1. Presiona el botón de Encendido para encender la impresora.

  2. Carga papel en la bandeja de entrada.

  3. Mantén presionado el botón de Encendido, presione el botón Cancelar tres veces, presione el botón Iniciar copia color ocho veces y, luego, suelta el botón de Encendido.

    La impresora lentamente cargará una página. Puede ser que la impresora emita ruidos durante aproximadamente un minuto. Espera hasta que la página salga de la impresora antes de retirarla.

  1. Apaga la impresora y desconecte el cable de alimentación y otros cables.

  2. Levante la bandeja de entrada.

  3. Levanta y sostén el protector de la bandeja de entrada.

      Tenga en cuenta:

    No retire el protector de la bandeja de entrada. El protector de la bandeja de entrada evita que entre suciedad en la ruta del papel y provoque atascos de papel.

  4. Mira hacia abajo por la bandeja de entrada abierta y busque los rodillos de recolección de papel de color gris. Quizás necesite utilizar una linterna para iluminar el área.

    Rodillos de recolección de papel

  5. Humedece ligeramente el hisopo de algodón con agua y escurre el exceso de líquido.

  6. Presiona el hisopo contra los rodillos y luego gírelos hacia arriba con los dedos. Presiona con moderación para retirar el polvo o la suciedad acumulados.

  7. Baja el protector de la bandeja de entrada.

  8. Deja que los rodillos se sequen por completo (durante aproximadamente 10 minutos).

  9. Vuelve a conectar el cable de alimentación y cualquier otro cable y luego encienda la impresora.

 

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