Error E0 cartuchos

[JulianPeris]

Hola, me pasa lo mismo, compré un pack de dos cartuchos color y negro porque en teoría no quedaba negro, lo cambié y me dio error el de color. Puse el nuevo y me sigue saliendo el E0.

Tengo una HP 2720e que dentro en la etiqueta de la bandeja indica:

HP Deskjet 2700e
P/N: 26K678

La impresora está registrada en mi cuenta. La tengo conectada por USB porque el portatil va con WiFi en el canal de 5 GHZ y la impresora no la ve en ese canal, pero a 2.4 Ghz no puedo navegar, es muy lento.

[JulianPeris]

Lo mejor es que apagando y encendiendo sí he conseguido que me imprima la hoja de información o las instrucciones de Direct-HP pero no me imprime un PDF o un Word, me sale directamente el error y no imprime.

[JulianPeris]

He habilitado la conexión Wi-Fi direct y por lo menos ya veo los mensajes de error, me indica que hay un problema con el cartucho nuevo negro original de HP. ¿Qué solución me ofrecen? 

[JulianPeris]

Y me gustaría saber por qué me imprime bien las páginas de configuración de WiFi Direct con tinta negra y en cambio luego no funciona y ya sale el error E0. Algo no me cuadra...

[SolQ · Accepted solution]

Hola JulianPeris  

Le voy a pedir para que por favor puedas entrar en comunicación por el siguiente contacto por favor y seleccione su país .

https://www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Saludos,soporte Hp. 

[JulianPeris]

Gracias, he hablado con soporte y he realizado todas las pruebas que me han dicho, finalmente me envían un cartucho nuevo porque debe estar defectuoso.