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- Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
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Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
el 06-07-2020 03:36 PM
Hola, tengo exactamente el mismo problema, hice todos los pasos anteriores para solucionarlo y el problema persiste. La impresora tiene menos de 3 meses y de un día para otro lanzó este error. Porfavor ayuda soy de Chile
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Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
el 08-07-2020 03:13 PM
Con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:
Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:
Estela
Saludos!
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Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
el 09-07-2020 04:21 PM
Número de serie: FXN42J16G01YT
Número de producto: Z4B04A
Fecha de compra: 04//04/2020
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Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
el 10-07-2020 11:21 AM
El número de serie lo encuentras en uno de los costados de la impresora, el que me indicas es incorrecto.
Estela
Saludos!
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Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
el 10-07-2020 12:33 PM
N° de serie: CN9165G2HB
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Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
el 10-07-2020 07:00 PM - fecha de última edición 22-12-2022 11:00 AM por AndressaR
Gracias, envíame por favor una imagen de la cara frontal del cabezal tricolor donde aparece la fecha impresa.
Trata de hacer los pasos que vienen en el siguiente link Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Mensaje de error “Incompatible” o “Cartuchos de tinta ausentes” |...
Estela
Saludos!
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Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
el 12-07-2020 02:09 PM
Como mencioné anteriormente, hice los pasos del link y nada funcionó
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Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
13-07-2020 06:40 PM - editado 13-07-2020 06:40 PM
¿Tienes la impresora instalada en algún PC?
Si es así realiza los siguientes pasos:
Me ayudas a ingresar a panel de control y después a impresoras, al detectar la impresora la seleccionas con clic derecho y después abrir, selecciona asistente y abres el nivel de tintas y presiona Ctrl+Shif+clic derecho entre los botones lista de compra y actualizar, me mandas imagen por favor.
Estela
Saludos!
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Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
el 13-07-2020 07:36 PM
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Re: ERROR CARTUCHO TRICOLOR HP 315INK TANK
el 14-07-2020 12:49 PM
La imagen no puede visualizarse.
Envíala de nuevo por favor.
Estela
Saludos!
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