ERROR 30 NEVERSTOP

[Sadrach]

Igual me sale Er 30, desconecte y conecte el cable de alimentación, el problema seguía. Vi algunos videos y mencionan qué hay que cambiar la unidad de scanner… ¿será cierto? Necesito solucionar 😞

[SolQ]

Hola Sadrach 

Tienes la impresora enchufada directamente a la toma de corriente?

Se mueve la barra del escáner y se enciende la luz?

presione el botón de copia, abra la cubierta del escáner y verifique que la luz esté encendida y que la barra del escáner se mueva.

Realice un restablecimiento eléctrico en la impresora:

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos y vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente ya la impresora.

La impresora se debe enchufar directamente a la toma de corriente sin usar una - "T", regleta, cable de extensión, tomacorrientes adaptados y/o estabilizador.
 

Valida la potencia del transformador, si utilizas uno.

Prueba funcionalidad.

Si persiste el problema será necesario llevar su equipo a una asistencia técnica.

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Aún está en garantía?

De que país nos escribes ?

Saludos soporte Hp.