Deskjet 3545 problema con "Imprimiendo Pagina de alineación"

[vihuma]

hola buenas tardes le he cambiado los cartuchos a la impresora y luego pide cargar papel normal, y luego aparece imprimiendo pagina de alineación y queda allí trabada.

ya he probado esta solución y no ha funcionado.. 

[GOLD_MASTER]

Hola @vihuma .

Cargue el papel, mire dentro de la impresora para ver si hay obstrucciones y luego asegúrese de que la puerta de acceso a los cartuchos de tinta esté completamente cerrada.

1. Encienda la impresora.
2. Asegúrese de que el papel se encuentre bien estirado en la bandeja de entrada y que la guía del papel esté alineada a los lados de la pila de papel.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y luego espere a que el carro se detenga.
4. Busque obstrucciones dentro de la impresora, como material de embalaje o cinta, y retire las que encuentre.
5. Cierre la puerta de acceso.
   • Si logra imprimir una página de alineación, complete el proceso de alineación de su impresora.

   Otra alternativa:

   Los cartuchos que no se instalaron correctamente pueden impedir que la impresora se alinee.

   1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y luego espere a que el carro se detenga.

         ATENCIÓN: 

      Si no puede acceder a los cartuchos, no intente desplazar el carro. Salte al próximo paso.

   2. Retire el cartucho de la impresora, asegúrese de haber retirado la cinta protectora y el plástico y, luego, apóyelo en una superficie limpia y protegida, como un trozo de papel.

         ATENCIÓN: 

      Sujete siempre los cartuchos por los lados. No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   3. Retire todos los cartuchos restantes.
   4. Verifique si hay obstrucciones debajo y alrededor del carro en la impresora y luego retire las que encuentre.
   5. Vuelva a colocar los cartuchos, asegurándose de que encajen en su sitio y se hayan introducido en las ranuras correctas.
   6. Cierre la puerta de acceso.
      • Si logra imprimir una página de alineación, complete el proceso de alineación de su impresora.