Re: Chat con tecnico

Mecogu · ‎13-08-2017

Buenas noches. Necesito enviar soporte de imágenes de cartuchos por fallas como puedo hacerlo?

JessikaV · ‎14-08-2017

¡Hola @Mecogu!

Para añadir imagen en nuestra Comunidad, hace lo siguiente:

Dudas avisame 😃

JessikaV
Moderador del Foro de Soporte HP

Trabajo para HP

MTabarez · ‎01-11-2017

Buenas tardes cinthia23, con gusto lo revisamos.

Descarga la herramienta del técnico de impresión y escaneo.

Ejecuta la herramienta, selecciona tu impresora, da clic en siguiente.
En la parte superior te mostrará un menú de 4 opciones que son: Archivo, Red, Impresora y Ayuda.
Da clic a la palabra impresora y selecciona Niveles de tinta.
Toma una captura de esa pantalla y me la compartes, por favor.

Luego das clic a la palabra impresora y seleccionas Datos avanzados de la impresora y también compartes una imagen de esa pantalla, por favor.

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

jalfredo1 · ‎11-04-2018

Buenas tardes compra una computadora Hp hace un mes no la he puesto a trabajar y esta super lenta en la tienda donde la compre no quieren hacerce responsables se queda cargando las paginas se queda trabada no carga nada no se que hacer por que es nueva completamente