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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Cartucho gastado pero aparece como lleno

Buenas tardes,

 

   Me ha vuelto a surgir este problema, es informe de estado indica dos cartuchos vacíos pero en el nivel de tinta estan llenos. La vez anterior lo solucione con la opción que me indicaron ( Casa / Flecha / Casa / Casa y luego Service Menu 3  /  Service Tests / Printhead rec level 3) pero el menu ha cambiado y no encuentro Service Menu 3. He puesto las mismas opciones pero desde Service Menu pero la impresora no hace lo mismo que hacía y no se limpian los cabezales con lo que sigue imprimiendo mas.

 

   ¿Me pueden indicar como puedo hacer lo que hacía antes con lo que me indicaron?

 

Muchas Gracias,

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Re: Cartucho gastado pero aparece como lleno

Hola @RaDoBla .

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/model/96661...

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05235996


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Re: Cartucho gastado pero aparece como lleno

Hola, 

No me ha servido la solucion propuesta. La otra vez desde los tecnicos de HP me indicaron que hiciera la combinacion de la pantalla de la impresora <Casa/Flecha/Casa/Casa> y luego bucara en el menu <Service Menu 3/Service Test/Printhead level 3>. Esto hacia un limpiado de cabezales y volvia a imprimir perfectamente. Esto lo he hecho y siempre ha funcionado, pero ahora han cambiado el menu de la impresora y no lo encuentro.

 

¿Puede alguien ayudarme e indicarme como limpiar los cabezales de esta forma?

 

Gracias,

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Re: Cartucho gastado pero aparece como lleno

@RaDoBla .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Nota para problemas comunes de la impresora
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