Cartucho de tinta defectuoso

[ijimjim]

Buenos días,

Tengo el mismo problema que tú. Me dice que el cartucho está defectuoso y no imprime en negro (que es el cartucho que dice que está dañado). He seguido los pasos que indican en un mensaje anterior y sigue sin imprimir en negro, aunque ha desaparecido el mensaje y el nivel de tinta parece que está correcto. 

¿Te solucionaron el problema?

[ijimjim]

He vuelto a poner el cartucho viejo, que tenía algo de tinta todavía y sigue sin imprimir. No sé si será un problema del cabezal, entonces

[GabrielaL]

Hola @ijimjim,

Por favor, con un paño (El cual no desprenda ningún tipo de partícula o residuo) humedecido en ALCOHOL, limpie las zonas indicadas en las imágenes referenciales que le envíe que le envíe.