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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Rayas verticales en escaneo

HP DeskJet 3760
macOS 11.0 Big Sur

Desde hace poco, aparecen lineas verticales blancas al escanear. 

Este modelo solo escanea con alimentador. He probado a reiniciar y ejecutar el alineamiento desde HP Smart, pero el problema persiste.

No se como limpiar el lector, porque no se abre

Cuál es la solución?

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
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Rayas verticales en escaneo

Hola,

 

Miguel_S

 

¿Cual es el modelo de su equipo? ¿Podría adjuntar una foto de cómo se escanea y salen las lineas?

¿Cuanto tiempo tiene el euipo?

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.

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Rayas verticales en escaneo

Estimado @Miguel_S 

 

Vea la pagina 48 del manual

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05153850.pdf 

Si ve rayas verticales en sus documentos escaneados o copias, utilice un limpiador de aire comprimido
en la trayectoria de escaneo donde aparecen las rayas. 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rayas verticales en escaneo

Buenas tardes. El modelo es HP Deskjet 3760. Tiene menos de un año y muy poco uso.

 

Adjunto foto donde se ven las linesScan 2.jpeg

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Rayas verticales en escaneo

Gracias Resistencia. Lo probaré

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación