cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
680

Rayas verticales en escaneo

el ‎25-11-2021 07:19 AM

Producto: HP DeskJet 3760
Sistema Operativo: macOS 11.0 Big Sur

Desde hace poco, aparecen lineas verticales blancas al escanear. 

Este modelo solo escanea con alimentador. He probado a reiniciar y ejecutar el alineamiento desde HP Smart, pero el problema persiste.

No se como limpiar el lector, porque no se abre

Cuál es la solución?

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
414 25 32
Mensaje 2 de 5

Rayas verticales en escaneo

el ‎26-11-2021 02:34 PM

Hola,

 

Miguel_S

 

¿Cual es el modelo de su equipo? ¿Podría adjuntar una foto de cómo se escanea y salen las lineas?

¿Cuanto tiempo tiene el euipo?

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 3 de 5

Rayas verticales en escaneo

el ‎28-11-2021 03:03 PM

Estimado @Miguel_S 

 

Vea la pagina 48 del manual

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05153850.pdf 

Si ve rayas verticales en sus documentos escaneados o copias, utilice un limpiador de aire comprimido
en la trayectoria de escaneo donde aparecen las rayas. 

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 5

Rayas verticales en escaneo

el ‎01-12-2021 10:48 AM

Buenas tardes. El modelo es HP Deskjet 3760. Tiene menos de un año y muy poco uso.

 

Adjunto foto donde se ven las linesScan 2.jpeg

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5

Rayas verticales en escaneo

el ‎01-12-2021 10:49 AM

Gracias Resistencia. Lo probaré

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación