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Rayas verticales al escanear

Deskjet 3054
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al escanear un documento solo salen rayas verticales, ya sea al iniciar una copia desde la impresora o con el PC. La impresora si funciona, pero el escaner solo saca rayas.

Etiquetas (1)
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Rayas verticales al escanear

Estimado @Daniel444,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3050a-e-all-in-one-printer-series-j611/4311836/model...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Rayas verticales al escanear

Muchas gracias por la información, he probado todo lo que dice y las rayas están ahí y no se quitan.

Voy a intentar poner una imagenEscaner.jpg

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Rayas verticales al escanear

Estimado @Daniel444,

 

Ponte en contacto con el soporte técnico de tu país:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

 

Espero que te sea de ayuda.

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Rayas verticales al escanear

Hola, pudiste solucionarlo, me pasa lo mismo, probé desinstalar e intalar de nuevo. Con usb y por wi fi. Comojusto hubo actualiz de win 10 no sé si se deba a ello o murió el escaner

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