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Rayas verticales al escanear
el 13-04-2017 06:11 AM
Al escanear un documento solo salen rayas verticales, ya sea al iniciar una copia desde la impresora o con el PC. La impresora si funciona, pero el escaner solo saca rayas.
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Rayas verticales al escanear
el 13-04-2017 10:49 AM
Estimado @Daniel444,
Sigue los pasos del siguiente documento:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Rayas verticales al escanear
el 13-04-2017 02:26 PM
Muchas gracias por la información, he probado todo lo que dice y las rayas están ahí y no se quitan.
Voy a intentar poner una imagen
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Rayas verticales al escanear
el 13-04-2017 04:23 PM
Estimado @Daniel444,
Ponte en contacto con el soporte técnico de tu país:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Rayas verticales al escanear
el 09-12-2020 07:36 PM
Hola, pudiste solucionarlo, me pasa lo mismo, probé desinstalar e intalar de nuevo. Con usb y por wi fi. Comojusto hubo actualiz de win 10 no sé si se deba a ello o murió el escaner
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