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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Rayas horizontales al imprimir

Hola, 

En un impresora HP 477dw aparecen unas rayas blancas al imprimir en color negro, provocando que parte del contenido no pueda ser entendido.

He probado:

  • Cambiar las tintas
  • Clean printhead Level 1
  • Clean printhead Level 2
  • Align Printhead
  • Calibrate Color Density
  • Clean smear

Así se muestra:

 

.2020-03-04_17h17_322.jpg

 

Alguna ayuda de qué puede ser?

Saludos,

 

 

3 RESPUESTAS 3
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Rayas horizontales al imprimir

Hola @TrickTreat .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pagewide-pro-477dw-multifunction-printer-series/...

Para actualizar el firmware,intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pagewide-pro-477dw-multifunction-printer-series/...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-pagewide-pro-477dw-multifunction-printer-series/7439472/docu...

CN459-67006Kit de limpieza avanzado: se utiliza para resolver problemas de calidad de impresión de bigotes de cuña

 

Restaure a los valores predeterminados la impresora:

1. Abra el panel del panel de control (mueva hacia abajo la pestaña del panel en la parte superior de la pantalla o pulse el área del panel en la pantalla inicio).
2. En el panel de control, pulse la rondana de configuración .
3. Toque Mantenimiento de la impresora, luego toque Restaurar.
4. Toque Restaurar valores predeterminados y, a continuación, toque Continuar. El producto se reinicia automáticamente.

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Rayas horizontales al imprimir

@GOLD_MASTER he realizado los pasos y ha mejorado. Pero sigue viéndose algo mal. Adjunto impresión de calidad.

2020-03-09_16h09_08.png

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Rayas horizontales al imprimir

@TrickTreat .

Está imprimiendo en calidad optima?


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