Rayas en impresión y texto tipo 3D mal impreso

[Vandestiny]

Hola amigos

Tengo un problema con una Ink tank 315 y es que me imprime mal con letras tipo 3D o sombreadas pero eso ocurre en las lineas que se forman de manera horizontal y si es imagen a color se ven las lineas en toda la hoja, ya hice muchas veces alineamiento de cabezal limpieza y todo lo que se puede hacer desde el software, me pueden ayudar por favor

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-310-series/16180943/model/16180944

[Vandestiny]

Ya lo hice y no mejoro nada, ya utilice el scan doctor y dijo haber solucionado los problemas de impresión y nada.

[GOLD_MASTER]

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[Vandestiny]

Lo hice tal cual me lo has descrito y sin ningún resultado positivo; cabe recalcar que estoy con cabezales nuevos porque soporte técnico me envió un par y el problema persiste.

[Saabriinita]

Pudiste solucionarlo? Tengo el mismo problema y nada funciona!