Rayas al imprimir

[Hugo00]

Saludos a todos, es la primera vez que escribo mas no la primera vez que me pasa y no he podido solucionarlo....

Sabrán por qué la impresora HP 1102  saca rayas verticales al imprimir del lado derecho (viendo la hoja de frente) es problema de cartucho o de impresora??... cambie cartucho e imprimió bien por un rato ahorita ya está la falla.... con ese cartucho cambiado...

Muchas gracias

[DavidBembibre]

Buenas Tardes

Si cambiaste el cartucho y siguen saliendo las lineas verticales en el mismo lugar, puede ocurrir que:

- El transfer, que es una barra que esta justo donde colocas el cartucho, podria estar sucia en uno de sus lados, lo mejor es lanzar impresiones en blanco para ver si la mancha desaparece

- Si no es suciedad, puede ser un problema de electricidad estatica, simplemente quita el cable electrico, manten el boton de encendido presionado y espera unos segundos, vuelve a conectarla y verifica si desaparecen las lineas.

- Si resulta que las lineas no salen en el mismo lugar, verificaria si el cartucho tiene alguna mancha en el drum (es la barra verde que va pegada al cartucho que instalas).

- Confirma que las lineas no sean por un archivo en concreto (entiendo que esto ya lo habras descartado pero por si acaso te lo menciono).

Si con todo persiste, podrias tener un problema mas grave y que requerira de reparacion.

Nota: Si puedes/quieres, sube una imagen de ejemplo de esas lineas.

Un saludo!

[GOLD_MASTER]

Hola @Hugo00 .

Gracias @DavidBembibre por brindar todas las posibles cuestiones que pueden influir en el problema y sus problemas soluciones, sin embargo, espero no molestar al incluir otras cuestiones al tema.

@Hugo00 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32489/bi-80484-9/HP_P1102w_P1109_FW_Update_20201012.exe

Instrucciones para la actualización:

Expandir

Utilice un cable USB 2.0 de alta velocidad de 2 metros (6 pies) de largo.

1. Descargue la utilidad de actualización de firmware en su escritorio. Haga doble clic en el archivo.
2. Seleccione la impresora o impresoras que desea actualizar en la lista. 3. Haga clic en el botón "Actualizar todas" o "Actualizar una" en la ventana de diálogo.
4. Siga las instrucciones en pantalla para continuar con la actualización. Durante la actualización del firmware de la impresora, las luces de LED de la impresora comenzarán a parpadear.
5. NO apague y encienda la impresora ni el equipo durante este proceso, o la impresora se volverá inestable y/o inutilizable sin recibir más soporte de HP. La actualización del firmware puede tardar algunos minutos en completarse. El proceso requiere de paciencia.
6. Para verificar la actualización, puede imprimir una página de configuración. La página de configuración mostrará la revisión de firmware actual en la sección de información del producto.

Notas: Si el firmware ya se había actualizado, el firmware no se modificará. De lo contrario, la Utilidad mostrará un cuadro de diálogo indicando que la descarga finalizó cuando la descarga del firmware se haya completado correctamente.

Retire el toner y agitelo durante un tiempo y abra Dispositivos e impresoras y luego imprima una página de limpieza en Windows.

1. Encienda la impresora.
2. Cargue papel blanco común en la bandeja de entrada.
3. Busque dispositivos en Windows y, luego, haga clic en Dispositivos e impresoras en la lista de resultados.
4. Haga clic con el botón derecho en su impresora y luego haga clic en Preferencias de impresión o Propiedades.
   Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
5. Haga clic en la ficha Configuración de dispositivos y, luego, haga clic en Página de limpieza.
   Se imprimirá la página de limpieza.

Mas información:

Impresoras HP LaserJet Pro - Solución de calidad de impresión deficiente | Soporte al cliente de HP®