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Rayas al imprimir a color con la impresora hp deskjet 2675

Hp deskjet ink advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace 2 días compre una impresora hp deskjet ink advantage 2675, esta trajo los cartuchos de prueba, cuando imprimo a color, el color azul y sus derivados, salen con muchas rayas, se ve muy mal, pero solo es este color, ya intente alinearla pero sale error al escanear, la primera vez que la prendí, ella sola se alineó, pero ahora con sus drivers la intentó alinear y sale el error, la impresora, escanea y copia bien, pero a la hora de alinearla, con el programa de pc, arroja error, si pueden ayudarme con estos problemas o alguno de los dos, les quedaría muy agradecida 

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Rayas al imprimir a color con la impresora hp deskjet 2675

Hola @Juli2928 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

 


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Rayas al imprimir a color con la impresora hp deskjet 2675

Muchas gracias por ayudarme, pero hoy durante gran parte del día. Estuve buscando soluciones y ya hice todo lo que dijiste para reiniciarla, la desconecte, espere, hice todo tal cual, y no me funcionó.

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Rayas al imprimir a color con la impresora hp deskjet 2675

@Juli2928 .

Muy bien, ahora realice lo siguiente:

 

Para mejorar la calidad de impresión de manera temporal y posiblemente imprimir más cantidad de páginas y posiblemente imprimir más cantidad de páginas, retire el cartucho/tóner, envuélvalo en un trapo/paño que no suelte pelusas, después agítelo suavemente de manera vertical y luego horizontal para distribuir el tóner de manera uniforme, después utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos que son identificables por su color dorado y vuelva a instalarlo.

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y el o los cartuchos. Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos. ¿Se muestra el color que necesita?

Si no se muestra el color o colores necesarios o hay muy poca tinta en el pañuelo, humedezca ligeramente con agua el paño/trapo y vuelva a presionar el cartucho, esta vez durante 30 segundos aproximadamente, hasta que salga más tinta.

Luego, vuelva a insertar el cartucho 

Abra Word 

Mande a imprimir 3 páginas completas en calidad óptima con los siguientes colores:

  • negro
  • amarillo
  • cyan
  • magenta

En total serán 12 páginas.

  • Antes de colocar el cartucho limpie los contactos metálicos con un trapo humedecido con agua que no suelte pelusas para mejorar la calidad de impresión de manera temporal, después desconecte la impresora de la corriente y limpie los contactos donde se coloca el cabezal de color.
  • Coloque el cabezal y asegure el pestillo.
  • Conecte a la corriente la impresora y verifique.

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