cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
415
Reportar Mensaje

Rayas Negras - HP3735

HP Deskjet 3735
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho una impresora HP DesketJEt 3735. 

Siempre que escaneo un documento aparecen nuchas rayas negras en la cópia.

Mi impresora no tiene cristal. Es un tipo que tiene que inserir la hoja y la impresora utiliza poelas para tirar las hojas.

Tengo que limpiar las poleas pero no tengo aceso a las mismas.

Alguien puede ayudarme ?

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Rayas Negras - HP3735

Hola @BrunoDeLuca 

 

siga los consejos del manual de usuario:

 

Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente:
● Cargue una hoja del original en el escáner cada vez.
● No escanee originales que lleven grapas o clips.
● No escanee originales que contengan materiales húmedos, como lápices de colores, marcadores u otros
elementos pintados.
● Retire de la trayectoria de escaneo el original una vez haya finali]ado la tarea.
● No coloque el escáner bajo luz solar directa, iluminación brillante o un entorno con polvo.
Si ve rayas verticales en sus documentos escaneados o copias, utilice un limpiador de aire comprimido
en la trayectoria de escaneo donde aparecen las rayas.
● Si desea realizar una copia grande de un original pequeño, escanéelo en el equipo, cambie el tamaño de
la imagen con el software de escaneo y, a continuación, imprima una copia de la imagen ampliada.
● Para evitar la omisión o el escaneo incorrecto de texto, asegúrese de configurar correctamente el brillo
en el software.

 

Sino tiene un limpiador de aire comprimido, intente con un secador de pelo.

 

Manual Usuario


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Rayas Negras - HP3735

¿no es posible desmontar para limpiar las poleas con un paño y algún producto de limpieza?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Rayas Negras - HP3735

Lamentablemente no hay disponible un manual que muestre como desmontar esta impresora, hacerlo sin manual quizás sea posible pero puede originar un daño mayo, si desea hacer un mantenimiento competo lo mejor seria llevarla a un servicio HP autorizado


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación