Raya vertical en escaneo por alimentador de hojas.

[FMFS]

Hola,

Tengo problemas con el escaneo por alimentador en una HP Laserjet Pro MFP M281fdw. Aparece una raya vertical escaneando de esta manera. Sin embargo, escaneando normalmente en la zona plana, el resultado es correcto.

He seguido todos los videos y recomendaciones de limpieza de la zona de escaneo cuando se utiliza el alimentador, sin éxito.

He repetido la limpieza en varias ocasiones y el resultado es el mismo.

Con todo esto, tengo una duda: en esta zona de cristal de escaneo, por donde la hoja pasa pero el escaner no se mueve, en ese cristal, hay un plástico protector. Y a la izquierda una indicación conforme no se retire ese plástico. Pero me da la impresión como si hubieran dos plásticos, uno encima de otro, y que el superior sí que se debiera de retirar. Observando la zona de escaneo, el plástico tiene burbujas de aire, no está adherido perfectamente, cosa que siempre ha estado, así.

Agradeceria que se pusieran en contacto conmigo.

Gracias.

[ferRX]

Hola @FMFS ,

1. Prueba con colocar la hoja que te sale con la raya vertical sobre el cristal y con un paño ligeramente húmedo haz la limpieza de esa zona.

2.  También levanta la cubierta y limpia la tira plástica de material Mylar que está adherida en esa zona.

3.  Revisa los pasos de limpieza del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[FMFS]

Hola,

He vuelto a limpiar todas la zonas, también la parte superior blanca que indicaban (Mylar) que no había hecho.

Aparentemente se ha corregido. En estos días haré más pruebas.

Aprovecho para preguntarles. Los escaneos lanzados desde la aplicación, tengo Macos, traspasan la hoja, y se observa el otro lado escaneado. Como puedo controlar este nivel desde la aplicación?.

Gracias.