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Raya negra en documento escaneado

Microsoft Windows 11

Buenos días, 

 

He leído los mensajes que hay en relación a la limpieza del alimentador de documentos para impresora HP,  pero no me coincide con lo que yo tengo. 

Mi impresora es una HP OFFICEJETPRO 7740 y agradecería que me explicases como levantar el alimentador de documentos y limpiar internamente. 

He limpiado los rodillos que se ven al levantar la tapa pero me sigue escaneando el documento con una raya y mi duda es si hay que hacer una limpieza mas internamente. 

 

Muchas gracias. 

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Raya negra en documento escaneado

Debe verificar bien que este limpio  los rodillos no hay mas nada que limpiar que lo indicado.


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Raya negra en documento escaneado

Estimado @ABJutillajes 

 

debe abrir el escáner y limpiar las partes que tiene la imagen 

 

1.jpg


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Raya negra en documento escaneado

Hola,

Esa parte ya la he limpiado y gracias a eso, ya no aparece la raya cuando escaneo desde el cristal del escaner. 

Pero si escaneo desde el alimentador de documentos, sí aparace la raya.

Limpié el alimentador de documentos levantando la tapa, los rodillos y demas pero sigue saliendo la raya. 

Mi duda es si hay alguna cosa mas que haya que limpiar. 

 

Gracias por tu colaboración, un saludo. 

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