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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Raya Negra escnáner HP Envy Photo 6232

Envy Photo 6232
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, desde hace unos días que cuando escaneo me aparce una raya negra en un lateral de casi 1,5cm. Alguien puede decirme a qué se debe? Sólo aparece al escanear, no al imprimir.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 3
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Raya Negra escnáner HP Envy Photo 6232

Hola @FTuset ,

 

Prueba con hacer limpieza del cristal del escaner con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=CkLJvOzxyXI&ab_channel=HPSupport

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Mensaje 3 de 3
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Raya Negra escnáner HP Envy Photo 6232

Gracias por tu ayuda. Seguí los pasos del video y sucede lo mismo, supongo que tendré que llevarla al servicio técnico, no?

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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