REINICIAR IMPRESORA HP SMART TANK 515

[LERUSO]

HOLA, TENGO UNA IMPRESORA HP SMART TANK 515 Y QUIERO SABER COMO PUEDO REINICIARLA, YA QUE AL ENCENDERLA ME APARECE TODO EL DISPLAY ENCENDIDO, YA INTENTE DESCONECTANDOLA DE LA ENERGIA ELECTRICA Y ESPERANDO 1 MINUTO Y CONTINUA EL MISM PROBLEMA. GRACIAS

[GOLD_MASTER]

Hola @LERUSO .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2051/HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

[LERUSO]

Gracias Gold_Master, voy a proceder a realizar lo indicado. saludos 

[GOLD_MASTER]

@LERUSO .

Muy bien, cualquiera cosa hágamela saber.

Saludos!

[JessikaV]

Hola, 

La impresora HP no enciende.

Recicle la alimentación a la impresora.

Desconecte la impresora y luego vuelva a conectar la impresora para reiniciar el módulo de alimentación.

1. Desconecte el cable de alimentación de la impresora.

2. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared, enchufe múltiple o protector de sobretensión.

3. Deje la impresora desconectada durante al menos 60 segundos y vuelva a conectar el cable de alimentación de la impresora.

4. Conecte el cable de alimentación directamente a la toma de la pared.

5. Según el modelo de su impresora, siga los pasos apropiados para iniciar un ciclo de encendido/apagado:

   • Impresoras con el interruptor de Encendido: Presione y libere el botón de Encendido. No mantenga el botón presionado.

     NOTA: 

     Si mantiene presionado el botón de Encendido por mucho tiempo, la impresora podría encenderse y apagarse sin reiniciar. Si esto sucede, presione y suelte rápidamente el botón de Encendido nuevamente.

   • Impresoras con interruptor de Encendido: Presione el interruptor de Encendido en la posición OFF (apagado) y luego presiónelo en la posición de encendido (ON).

6. Si la impresora no enciende, espere 10 segundos y vuelva a presionar el botón de Encendido o vuelva a iniciar el interruptor de Encendido nuevamente.

Pruebe la fuente de alimentación con otro cable de alimentación

Determine si su fuente de alimentación funciona correctamente. Si tiene otro cable de alimentación, conéctelo a la impresora y a una toma de corriente que funcione.

1. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared, enchufe múltiple o protector de sobretensión.

2. Conecte la impresora a un toma corriente que funcione.

3. Encienda la impresora.

   • Si la impresora se enciende, no necesita hacer nada más.

   • Si la impresora no enciende, continúe con estos pasos.

4. Busque un cable de alimentación con los mismos conectores y, luego use el cable nuevo y repita el paso Reinicie el módulo de alimentación y pruebe la toma de pared.

5. Encienda la impresora.

   • Si la impresora se enciende, no necesita hacer nada más. Si desea solicitar un cable de alimentación de repuesto compatible, vaya a la Tienda de repuestos de HP (en inglés).

   • Si el la impresora no enciende, reemplace el cable de alimentación. Vaya a la Tienda de repuestos de HP (en inglés) para comprar el módulo y, a continuación, siga las instrucciones que vienen con las piezas para instalarla o conectarla.

Use HP Print and Scan Doctor (Windows)

Use HP Print and Scan Doctor en su ordenador con Windows para ayudar a diagnosticar y solucionar los problemas de conexión de la impresora.

1. Asegúrese de que el papel esté cargado en la bandeja principal y encienda la impresora.

2. Descargue HP Print and Scan Doctor - Impresora sin conexión y siga las indicaciones para instalar y abrir la herramienta.

3. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Inicio para seleccionar su impresora y ejecute el diagnóstico.

4. Si su impresora no se encuentra, haga clic en Mi producto no aparece y siga las instrucciones para solucionar problemas de conexión.

   JessikaV
   Administrador de la Comunidad de Soporte HP