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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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RECLAMACION POR SERVICIO INSTANT INK DEFICIENTE

el ‎08-09-2021 07:12 AM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estoy muy desconforme con la forma en que HP INSTANT INK me ha atendido desde hace más de 1 mes.

Estoy sin servicio de impresora y sin escáner.

He perdido dinero y  trabajo que debía realizar urgentemente.

Nadie de HP se hace responsable de este problema.

Tengo una impresora HP 2701 que compré y está en garantía.

Me tentaron con el servicio gratuito de Instant Ink.  Al principio funcionó bien pero en julio, debía pagar 22€ que se cargaron en mi cuenta bancaria.  Sin embargo, mi impresora quedó bloqueada y está bloqueada aún.

Horas y horas de servicio técnico.  Soy una persona mayor que algunas cosas no entiende, por lo que tuve que llamar a un informático para que se entendiera con el Soporte Técnico de HP.  2 Horas de trabajo de estas 2 personas, y a pesar de eso, mi impresora aún está bloqueada.  Pedí a HP que se hicieran responsables de las 2 horas del técnico que no tuve más remedio que contratar, y se negaron.  Qué puedo hacer ahora?

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Ex-HP
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RECLAMACION POR SERVICIO INSTANT INK DEFICIENTE

el ‎08-09-2021 11:16 AM

Hola! AnaUru

 

¿Desde qué país nos contacta?

 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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