Qué significa este mensaje

[Bobita1]

cambié los toners, pero el negro no pinta,  le pedí "calidad impresión predet." y me sale el siguiente mensaje:

Cartuchos con calidad por defecto Toque OK para continuar.  Sin embargo son Originales HP.

Imprimo y no pinta negro. si bien me va sale gris.... o de plano no se ve nada.

alguien me puede ayudar?

gracias,

[GOLD_MASTER]

Hola @Bobita1 .

Está mandando a imprimir en calidad optima?

Es necesario que realice las siguientes limpiezas:

1. En la pantalla Inicio, toque el icono Configuración y, a continuación, toque Herramientas.
2. En el menú Herramientas, toque la flecha hacia abajo para desplazarse por las opciones y, a continuación, toque Limpiar el cabezal.

1. En la pantalla Inicio, toque el icono Configuración y, a continuación, toque Herramientas.
2. En el menú Herramientas, toque la flecha abajo para desplazarse por las opciones y luego toque Limpieza
de manchas de tinta

1. En la pantalla Inicio, toque el icono Configuración y, a continuación, toque Herramientas.
2. En el menú Herramientas, toque la flecha hacia abajo para desplazarse por las opciones y, a continuación,
toque Limpiar el cabezal.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...