Puerta

[Ovan]

Me marca abierta la puerta de la cubierta, es una HP Smart Tank 519. las puertas están cerradas.

Que puedo hacer ? 

[GOLD_MASTER]

Hola @Ovan .

Actualice el firmware de la impresora y puede descargarlo desde el siguiente enlace:

Todo-en-Uno HP Smart Tank Inalámbrica 519 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente...

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

[Ovan]

Ya volvió a aparecer el problema será algo más ? 

[JesusB]

Hola @Ovan, verifique si la bandeja de entrada y bandeja de salida de papel estan correctamente cerradas, y la bandeja de los accesos a los cabezales verifique tambien que este cerrada correctamente por favor