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Puedo Escanear pero no imprimir HP Ink Tank 315
el 12-10-2020 01:55 PM
Por favor si pueden ayudarme se los voy agradecer, tengo una Impresora HP Ink Tank 315.
Totalmente nueva he instalado todo lo que viene en el disco pero no logro imprimir, lo curioso del problema es que si puedo escanear con total facilidad.
Al querer imprimir me da error como que hace falta un driver, como que no estuviera conectado el USB, claramente esta conectado porque puedo escanear.
Gracias por el apoyo.
Saludos
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Puedo Escanear pero no imprimir HP Ink Tank 315
el 12-10-2020 02:53 PM
Hola @JuanPaz-T ,
1. Revisa que el cable tiene el indicador USB 2.0
2. De ser posible prueba con otro cable USB, para descartar que pueda ser la causa.
3. También prueba con el asistente de impresoras y escaner HP >>https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
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Saludos,
ferRX.
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Puedo Escanear pero no imprimir HP Ink Tank 315
el 15-10-2020 07:51 PM
Gracias ya pude imprimir, pero ahora ya no puedo escanear varios documentos y dejarlos en un solo PDF.
Algún OCR que puedan recomendarme de HP o nuevos drivers?
Saludos!
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Puedo Escanear pero no imprimir HP Ink Tank 315
el 16-10-2020 02:27 PM
Hola @JuanPaz-T ,
Entonces usa el HP Smart para escanear.
1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.
- >> Aplicación HP Smart para Windows 10
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ferRX.
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