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Pronblemas impresión Mac OS Catalina 10.15 y HP Laserjet Pro MFP M127fw
el 18-03-2020 08:57 AM
Buenos días,
Desde hace algunos tiempo no puedo imprimir ni escanear por AirPrint con mi ordenador Mac con OS Catalina 10.15. Tengo una impresora HP Laserjet Pro MFP M127fw.
La impresora SÍ imprime con otros ordenadores Windows y desde el iPhone usando AirPrint.
Muchas gracias por la ayuda
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Pronblemas impresión Mac OS Catalina 10.15 y HP Laserjet Pro MFP M127fw
el 18-03-2020 09:52 AM
Hola @ALIKINDOY
Instale los controladores para Catalina en su equipo
Baje de la tienda de Apple el HP Smart y intente con esa herramienta imprimir.
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Pronblemas impresión Mac OS Catalina 10.15 y HP Laserjet Pro MFP M127fw
el 24-03-2020 08:03 AM
Buenos días,
Dusculpa la demora en responder pero on la situación general he tenido problemas de conexión. He seguido todos los pasos indicados (bajar driver para catalina y descargar Hp Smart). La impresora sigue saliendo Offline (ver archivo adjunto).
Como decía en mi primer mensaje, desde otros dispositivos (iPhone, ordenadores), sí se puede imprimir en la misma impresora por wifi.
Alguna sugerencia?
Muchas gracias
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Pronblemas impresión Mac OS Catalina 10.15 y HP Laserjet Pro MFP M127fw
el 24-03-2020 10:14 AM
Instalo también los controladores que le puse ?
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Pronblemas impresión Mac OS Catalina 10.15 y HP Laserjet Pro MFP M127fw
el 24-03-2020 10:17 AM
Sí, he instalado los controladores (en mi mensaje anterior dije drivers pero me refería a los controladores)
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Pronblemas impresión Mac OS Catalina 10.15 y HP Laserjet Pro MFP M127fw
el 24-03-2020 10:29 AM
Hola @ALIKINDOY
Desinstale el software y luego pruebe a conectar la impresor via USB a la Mac y instale el software y luego alli cambie de conexion USB a wi-fi
lea este documento
https://support.apple.com/es-es/guide/mac-help/mh14004/mac
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Pronblemas impresión Mac OS Catalina 10.15 y HP Laserjet Pro MFP M127fw
el 24-03-2020 10:48 AM
Muchas gracias. Una duda, ¿qué software debo desinstalar?
Gracias de nuevo
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Pronblemas impresión Mac OS Catalina 10.15 y HP Laserjet Pro MFP M127fw
el 24-03-2020 11:52 AM
El de la impresora,
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Pronblemas impresión Mac OS Catalina 10.15 y HP Laserjet Pro MFP M127fw
el 24-03-2020 02:08 PM
He hecho todo lo que me indica. Ahora sí puedo imprimir por la aplicación de HP antigua, pero la HP Smart me sigue dando que la impresora está offline.
El problema es que sigo sin poder escanear, no me da la opción.
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Pronblemas impresión Mac OS Catalina 10.15 y HP Laserjet Pro MFP M127fw
el 25-03-2020 10:36 AM
pruebe con esta aplicación
https://apps.apple.com/us/app/hp-easy-scan/id967004861?mt=12
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