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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Programa HP Scan no detecta mi impreso

impresora hp m425dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una impresora HP Laserjet 425dn conectada por USB a mi computadora  HP PROBOOK 450 G3 con Windows 10 Pro. El problema es que quiero escanear con el programa HP Scan y el software se queda en la pantalla de carga, lo que tengo que hacer es desinstalar todo el controlador, reiniciar la PC y volver a instalar todo para que se ejecute el programa y así pueda escanear y me funciona un par de veces mas y denuevo surge el problema que no carga el software. Alguna ayuda por favor

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Programa HP Scan no detecta mi impreso

Hola @JP11 .

Intente escanear con otros programas:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Programas-opcionales-para-escanea...


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