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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
231
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Problemas

Hp láser jetpro 15w
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola mi impresora se prende como que edte sin papel y va imprimiendo súper lenta, y después de sacar una hoja otra vez se prende la lucesita roja, que puede ser?

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 2
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Problemas

Hola @Hola_hola .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M14w-M17w/HP_LaserJet_Pro_M14w_M17w_Firmwa...

 

El modo silencioso reduce los niveles de ruido al imprimir, pero también puede disminuir la velocidad de impresión.

El modo silencioso no está disponible para todas las impresoras.

  • Aplicación HP Smart: Abra la aplicación HP Smart, haga clic en su impresora y luego en Configuración avanzada. En la ficha Configuración, haga clic en Modo silencioso, en Preferencias, seleccione Desactivado y, a continuación, haga clic en Aplicar.

    NOTA: 

    Si se le solicita una contraseña o un PIN, introduzca la contraseña previamente configurada por el administrador de la impresora o el PIN de la etiqueta de su impresora. Encontrará la etiqueta en la parte posterior de la impresora o abriendo la puerta de acceso a los cartuchos y mirando dentro de la impresora.

  • HP Printer Assistant: Busque Windows en su impresora y seleccione la impresora en la lista de resultados para abrir HP Printer Assistant. En la ficha Modo silencioso, seleccione Desactivado y, a continuación, haga clic en Guardar configuración.


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