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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas para imprimir

Hp smart tank 515

No puedo imprimir archivos word, cuando abro el app hpsmart solo permite imagenes y pdf, asimismo, cuando imprimo desde el mismo archivo de Word, emite un mensaje que hay problemas con la impresora (con archivos y pdf funciona normal)

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Problemas para imprimir

Hola, Alvang

 

Solución #1 por si tiene prisa: 

 

Abra el documento de Word como administrador:

 

1.  Seleccione el programa de Word con el botón derecho del mouse.

2.  De click donde dice "Ejecutar como administrador"

3.  De clic en aceptar pruebe imprimir

 

Solución #2:

 

Lo ideal es que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Después instale el controlador de la impresora y actualice su firmware desde: 

 

Software y controladores para Todo-en-Uno HP Smart Tank inalámbrica 515 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


En agradecimiento de clic en “Me gusta” ,y si le ha servido de clic en "Aceptar como solución"
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Problemas para imprimir

Hola @Alvang ,

 

1.  Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Smart Tank 515 - controlador básico - Windows

 

2. De manera adicional pruebas con los pasos del siguiente mensaje:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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