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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Problemas para imprimir

Hp smart tank 515

No puedo imprimir archivos word, cuando abro el app hpsmart solo permite imagenes y pdf, asimismo, cuando imprimo desde el mismo archivo de Word, emite un mensaje que hay problemas con la impresora (con archivos y pdf funciona normal)

Etiquetas (1)
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Problemas para imprimir

Hola, Alvang

 

Solución #1 por si tiene prisa: 

 

Abra el documento de Word como administrador:

 

1.  Seleccione el programa de Word con el botón derecho del mouse.

2.  De click donde dice "Ejecutar como administrador"

3.  De clic en aceptar pruebe imprimir

 

Solución #2:

 

Lo ideal es que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Después instale el controlador de la impresora y actualice su firmware desde: 

 

Software y controladores para Todo-en-Uno HP Smart Tank inalámbrica 515 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , pues si alguien más tiene la misma consulta le servirá esta solución.

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Problemas para imprimir

Hola @Alvang ,

 

1.  Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Smart Tank 515 - controlador básico - Windows

 

2. De manera adicional pruebas con los pasos del siguiente mensaje:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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