Problemas para imprimir hp 2300

Cristina2407 · ‎12-01-2021

Hola, me gustaría saber si me pueden ayudar. Adquirí una chromebook con una impresora hp 2300, se guardo correctamente en la chromebook, conecte el cable USB como indica pero al enviar trabajos a imprimir no imprime. solo me aparece en el panel de impresión la leyenda impreso, en la información de la página me dice que no necesito controladores. Espero que tenga solución gracias.

GOLD_MASTER · ‎12-01-2021

Hola @Cristina2407 .

Ya conectó la impresora a una red wifi?

Intente seguir las instrucciones de los siguiente enlaces:

https://support.hp.com/es-es/document/c04185428

https://support.google.com/chromebook/answer/7225252?hl=es-419#zippy=

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Cristina2407 · ‎12-01-2021

Hola buenas noches, no es de wifi es con cable USB. Es impresora copiadora y escáner y no hace ninguna de las tres.

GOLD_MASTER · ‎12-01-2021

@Cristina2407 .

Por favor, indique el modelo de su impresora.

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785123