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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
208
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Problemas para Scanear en red con usuario de windows estandar

Buen día.

Presento el siguiente problema:

Tengo una impresora HP 137 conectada en red, con una dirección ip, la misma no es detectada por el software de escaneo de HP cuando me encuentro en una cuenta de usuario estandar, caso contrario sucede con una cuenta de administrador, si lo detecta y puedo hacer uso del escaner sin problemas.

Si me pueden orientar al respecto si se trata de alguna permisología  del usuario estandar u otra situación.

Muchas gracias.

Leonardo Villamizar

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2
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Problemas para Scanear en red con usuario de windows estandar

Buenas @LeonardoV, con respecto a lo que me comenta le puedo indicar que seria de una mejor manera el realizar la conexión para que pueda aplicar lo que desea, seria realizarla en la forma que se muestra en el vídeo presente en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=FivHgFZkSys&list=PLyva1lrMA-MJV2vxmkWx1riOpiJ6hPnI5&index=1&t=3s 

 

Donde el botón WPS indicado en el vídeo, hay modelos de router donde solo deberá presionarlo una vez y no mantenerlo presionado como se indica.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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