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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Problemas impresón. Error cartuchos.

el ‎21-12-2021 08:51 AM

Producto: DeskJet GT 5820
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Por favor necesito ayuda. La impresora posee insumos originales: tinta y cartuchos / cabezales.

Luego de recargar tinta color negro comenzó a mostrar error. Muestra leyenda que existen problemas con los cabezales / cartuchos. Reitero la impresora posee insumos originales. No imprime. Con escaneo no hay problemas.

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Problemas impresón. Error cartuchos.

el ‎21-12-2021 12:40 PM

Estimado @tanchi 

 

los cabezales tienen un vida util de impresión no se si el suyo supero esos limites, el otro es que pueda haber  aire en las mangueras. Siga de todas maneras los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05304542 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problemas impresón. Error cartuchos.

el ‎27-12-2021 05:28 PM

Hola buenas tardes. Se agradece la respuesta. Seguiré los consejos.  Saludos.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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