Problemas escaneando con HP Deskjet F4180

[PabloG128]

Hola.

Estoy intentando realizar escaneos con una HP Deskjet F4180, pero no puedo. La impresión funciona correctamente.

Al conectar al dispositivo, Windows instala los drivers automáticamente y en Printers & Scanners, el dispositivo aparece, aunque tiene una nota que pone "Driver is unavailable".

Ejecuto el troubleshooter que ofrece Windows para ese dispositivo pero finaliza con "Troubleshooting couldn't identify the problem".

HP Support Assistant dice que "You´re up to date with software and drivers"

He instalado HP Scan Extended y dice que "The HP Imaging Device was not found".

He instalado HP Scan and Capture y tampoco encuentra ningún dispositivo.

He instalado Windows Scan y tampoco encuentra ningún dispositivo.

Ejecuto HP Print and Scan Doctor, encuentra el dispositivo, selecciono Fix Scanning. La respuesta es "The full sotware solution for your product is not installed on this computer", y un enlace que pone "Get Installer".

Al pulsarlo me lleva a la página de HP de mi dispositivo, donde dice que utilice el software y los controladores del sistema operativo (los cuales ya hemos visto que no funcionan).

Todo-en-Uno HP Deskjet F4180 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

He probado a eliminar el dispositivo de Printers & Scanners y al volver a conectarlo, lo vuelve a reconocer e indica una instalación de drivers, pero sigue fallando la función de escaneo.

Como digo, la función de impresión funciona correctamente, pero los software de escaneo no parecen encontrar el dispositivo. El dispositivo funciona correctamente conectado a otro ordenador, imprimiendo y escaneando sin problemas.

¿Hay alguna solución?

¿Es posible conseguir drivers específicos de HP para Deskjet F4180?

Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @PabloG128 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

HP Deskjet F4180

[ferRX]

Hola @PabloG128 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

• >> Deskjet F4100 - controlador para instalar - Windows

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.