cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
158
Reportar Mensaje

Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Deskjet 3050
macOS 10.15 Catalina

Hola!

Tengo una impresora DESKJET 3050 y ha aparecido un mensaje que pone "problemas en el cartucho tricolor", he cambiado el cartucho (ambos originales) y sigue apareciendo el mensaje.. también he limpiado el cartucho y la impresora como indica en un artículos: con un bastoncillo y agua destilada, la he dejado secar, reiniciado y demás y sigue apareciendo el mensaje.

Un saludo y gracias!

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
1,741 120 131
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Hola @Cocoloco1 !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor completa los pasos con el siguiente documento.

 

Impresoras HP DeskJet 1050, 2050 y 3050 - Errores de cartucho de tinta

 

Saludos!!

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Gracias por contestar tan rápido! 😊

He seguido todos los pasos y sigue apareciendo el mensaje de error, he intentado imprimir solo con e cartucho negro (quitando el de color) pero no imprime bien, aparecen rayas gruesas encima del texto (imprimí un documento de texto)

No sé qué más hacer! 😢

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
1,741 120 131
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Gracias por hacer los pasos.

 

Me mandas por mensaje privado las fotos de los cartuchos, es 1 foto de cada lado para un total de 6 fotos, igual si puedes tomar foto de los niveles de la tinta.

 

 

Saludos!!

 

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Hola! Gracias por el interés, pero hemos estado hablando con los técnicos de HP y al final hemos llegado a la conclusión que la impresora es muy antigua; nos han ofrecido un plan renove y hemos comprado una impresora nueva.

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
1,741 120 131
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Bien, si en algún momento tienes otra duda o problema igual nos puedes contactar.

 

Saludos!!

 

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación