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- Re: Problemas en el cartucho de tinta tricolor
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor
el 06-04-2020 07:08 AM
Hola!
Tengo una impresora DESKJET 3050 y ha aparecido un mensaje que pone "problemas en el cartucho tricolor", he cambiado el cartucho (ambos originales) y sigue apareciendo el mensaje.. también he limpiado el cartucho y la impresora como indica en un artículos: con un bastoncillo y agua destilada, la he dejado secar, reiniciado y demás y sigue apareciendo el mensaje.
Un saludo y gracias!
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor
el 08-04-2020 05:55 PM
Hola @Cocoloco1 !
Con gusto te puedo ayudar, por favor completa los pasos con el siguiente documento.
Impresoras HP DeskJet 1050, 2050 y 3050 - Errores de cartucho de tinta
Saludos!!
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor
el 09-04-2020 04:27 AM
Gracias por contestar tan rápido! 😊
He seguido todos los pasos y sigue apareciendo el mensaje de error, he intentado imprimir solo con e cartucho negro (quitando el de color) pero no imprime bien, aparecen rayas gruesas encima del texto (imprimí un documento de texto)
No sé qué más hacer! 😢
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor
el 13-04-2020 06:19 PM
Gracias por hacer los pasos.
Me mandas por mensaje privado las fotos de los cartuchos, es 1 foto de cada lado para un total de 6 fotos, igual si puedes tomar foto de los niveles de la tinta.
Saludos!!
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor
el 13-04-2020 06:46 PM
Hola! Gracias por el interés, pero hemos estado hablando con los técnicos de HP y al final hemos llegado a la conclusión que la impresora es muy antigua; nos han ofrecido un plan renove y hemos comprado una impresora nueva.
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor
el 13-04-2020 08:22 PM
Bien, si en algún momento tienes otra duda o problema igual nos puedes contactar.
Saludos!!
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