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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Deskjet 3050
macOS 10.15 Catalina

Hola!

Tengo una impresora DESKJET 3050 y ha aparecido un mensaje que pone "problemas en el cartucho tricolor", he cambiado el cartucho (ambos originales) y sigue apareciendo el mensaje.. también he limpiado el cartucho y la impresora como indica en un artículos: con un bastoncillo y agua destilada, la he dejado secar, reiniciado y demás y sigue apareciendo el mensaje.

Un saludo y gracias!

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Hola @Cocoloco1 !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor completa los pasos con el siguiente documento.

 

Impresoras HP DeskJet 1050, 2050 y 3050 - Errores de cartucho de tinta

 

Saludos!!

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Estudiante honorario
Autor
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Gracias por contestar tan rápido! 😊

He seguido todos los pasos y sigue apareciendo el mensaje de error, he intentado imprimir solo con e cartucho negro (quitando el de color) pero no imprime bien, aparecen rayas gruesas encima del texto (imprimí un documento de texto)

No sé qué más hacer! 😢

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Ex-HP
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Mensaje 4 de 6
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Gracias por hacer los pasos.

 

Me mandas por mensaje privado las fotos de los cartuchos, es 1 foto de cada lado para un total de 6 fotos, igual si puedes tomar foto de los niveles de la tinta.

 

 

Saludos!!

 

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Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Hola! Gracias por el interés, pero hemos estado hablando con los técnicos de HP y al final hemos llegado a la conclusión que la impresora es muy antigua; nos han ofrecido un plan renove y hemos comprado una impresora nueva.

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Ex-HP
Ex-HP
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Problemas en el cartucho de tinta tricolor

Bien, si en algún momento tienes otra duda o problema igual nos puedes contactar.

 

Saludos!!

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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