Problemas del Scanner

AdyMendez · ‎19-07-2022

Tengo problemas con el scanner cuando activo la aplicación me dice que la hp laser jet Pro MFP M428dw , no fue encontrada esto sucede solo con el scanner con la impresora en si no tengo ningún problema.

resistencia · ‎19-07-2022

Estimado @AdyMendez

pruebe a instalar el software completo de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M428-M429/Full_Webpack-48.6.4638-LJM428-M429_F...

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AdyMendez · ‎22-07-2022

No se soliuciono el problema, tengo que reiniciar la pc, para que reconozca el escaner

resistencia · ‎23-07-2022

Desinstale todo el software y controladores de la impresora, reinicie el equipo y vuelva a instalar el software que le he dado anteriormente.

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