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Problemas de impresion
el 23-02-2024 09:55 AM
Buen día,
El motivo de mi mensaje es para solicitar apoyo en la resolución a un problema que estoy teniendo con una impresora "HP LaserJet 400 MFP M425dn", puesto que a la hora de imprimir las hojas salen con manchas verticales en la parte derecha e izquierda de la hoja (adjunto imagen de referencia), he cambiado el toner pensando que es el causante pero la falla persiste.
Agradezco mucho su ayuda.
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Problemas de impresion
el 23-02-2024 01:30 PM
Estimado @Selcomp
Eso no creo sea problema del cartuchos sino del tambor de imagen vea la pagina 177 del manual
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el 23-02-2024 01:56 PM
Buen día,
Muchas gracias @Resistencia por la respuesta, intento ingresar al link adjunto pero me muestra lo siguiente:
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Problemas de impresion
el 23-02-2024 01:58 PM
limpie los cookie de su navegador y intente nuevamente entrar al link ,
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Problemas de impresion
el 23-02-2024 02:06 PM
Gracias, ya logre ingresar.
El tambor de imagen es nuevo, ya que se cambio hace poco por la misma falla, pero con este nuevo persiste.
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Problemas de impresion
el 23-02-2024 02:08 PM
pero lo reviso que no tiene dedos o rayas el tambor de color verde -
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Problemas de impresion
el 23-02-2024 02:12 PM
Adjunto imagen actual, las lineas blancas es por la luz
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Problemas de impresion
el 23-02-2024 02:15 PM
los cartuchos son originales HP ?
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el 23-02-2024 02:17 PM
Si señor, son comprados originales.
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Problemas de impresion
el 23-02-2024 02:22 PM
vea la pagina 139 del manual y desactive el economode
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