Problemas de impresion

[Shaori]

Holis porfa me ayudan sucede que a la hor de imprimir un cactur o algo que que me envia por wassap en las hojas que imprimo me sale manchada la hoja ya sea a un costado o al otro como puedo hacer necesito urgente

[GOLD_MASTER]

Hola @Shaori .

Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:

Todo-en-Uno HP Smart Tank inalámbrica 515 | Soporte al cliente de HP®

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Impresión y escaneo la parte superior de la ventana.
3. En la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para acceder a el cuadro de herramientas.
4. En el cuadro de herramientas, haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo, haga clic en la opción
deseada y luego siga las instrucciones en pantalla.

Alinee los cartuchos:

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Impresión y escaneo la parte superior de la ventana.
3. En la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para acceder a el cuadro de herramientas.
4. En el cuadro de herramientas, haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo, haga clic en la opción
deseada y luego siga las instrucciones en pantalla.