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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas de impresion

Impresora hp photosmart 5520
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Mi impresora dejo sacar impresiones en  blanco y negro, cuando querías imprimir algo,salía la hoja en blanco.

Pensaba que era el cartucho, cambie el cartucho y me pasa lo mismo. Esto solo me pasa a la hora de imprimir en blanco y negro, cuando quiero imprimir in color sale perfectamente.

Ya he realizado, limpieza de cabezal, alineación de cartuchos y el  problema sigue, quiero imprimir y no sale nada impreso, folio en blanco. Y no me aparece ningun mensaje de error de cartucho ni nada.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problemas de impresion

Hola @Rux_86 

 

Actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ps5520_1942a_win/PS5520_R1942A.exe 

 

luego use esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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