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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Problemas de impresion

HP Smart Tank 515
Microsoft Windows 11

Tengo un problema de impresion, salen lineas blancas cortando los textos. Como puedo solucionarlo? 
En los patrones de prueba me dice que limpie y alinee los cabezales. Me podrian guiar para hacerlo? 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Problemas de impresion

Hola @Carfgz ,

 

Prueba con los pasos que se indican en el siguiente video para limpieza de cartuchos:

https://www.youtube.com/watch?v=6xH-fsPVsHE

 

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Rector Rector
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Problemas de impresion

Hola @Carfgz .

La alineación de los cabezales de impresión (cartuchos) puede mejorar la calidad de impresión. Si observa colores o líneas desalineados en sus impresiones o en la página de diagnóstico de la calidad de impresión, debe realizar una alineación.

Para la alineación realice lo siguiente:

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Impresión y escaneo la parte
superior de la ventana.
3. En la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para acceder a el cuadro de herramientas.
4. En el cuadro de herramientas, haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo, haga clic en la opción
deseada y luego siga las instrucciones en pantalla.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2152/HP_Smart_Tank_510_550_2152A.exe

Instrucciones para la actualización del firmware:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

 

Después verifique si no se presenta el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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