Problemas de impresión

Adria111 · ‎30-07-2019

Cuando intento imprimir, en vez de imprimirse la pagina que quiero, se imprime una página con cuadros y a la parte baja se acompaña de la imagen de una impresora y el siguiente texto: "para una mayor calidad de impresión, coloque esta página sobre el cristal y pulse el botón copiar". Este paso lo he repetido en multitud de ocasiones però siempre acaba imprimiendo el mismo papel.

Hay alguna solución?

Gracias

resistencia · ‎30-07-2019

por favor ponga el modelo de su impresora

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Adria111 · ‎30-07-2019

HP DESKJET 2540

resistencia · ‎30-07-2019

desinstale el software y controladores de su equipo y vuelva instalar el programa.

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series...

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Adria111 · ‎30-07-2019

Continua igual

resistencia · ‎30-07-2019

fijese si esto la puede ayudar

https://support.apple.com/es-mx/HT203343

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GOLD_MASTER · ‎30-07-2019

Tiene actualizado el firmware de la impresora?:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/m...

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