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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 6
552

Problemas de impresión

Buenas tardes, compré tinta para mi Impresora HP Deskjet GT 5810. Número serial ***bleep***     Número de producto L9U63-64001. El problema es que me sale un aviso que dice que la tinta no es compatible con la impresora. Es raro porque la tinta la compré en un almacén especializado.

 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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Mensaje 2 de 6

Problemas de impresión

Hola @Francispineda .

Cual o cuales tintas son las que adquirió?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Rector Rector
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22,334 3,127 11,657
Mensaje 3 de 6

Problemas de impresión

Hola @Francispineda ,

 

1. En este caso para la impresora Deskjet GT5810 se usan las tintas HP GT51 y HP GT53.

 

2. Revisa si la tinta que fué comprada es como las siguientes botellas de tinta:

 

3. Luego prueba con apagar la impresora, dejarla apagada 2 minutos y luego volver a encenderla.

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg-.-.-.-.-.-.-.-.-

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Autor
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Mensaje 4 de 6

Problemas de impresión

Hola. La botella de tinta que compré es GT53. 

Estudiante honorario
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Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 6

Problemas de impresión

Sí, la botella de tinta negra que compré es la GT53. Quiero preguntar si cuando uno le da actualizar al Computador, ¿es posible que se altere la Configuración de la impresora? Gracias por su respuesta.

Rector Rector
Rector
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Mensaje 6 de 6

Problemas de impresión

@Francispineda .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

 

Actualice el firmware de la impresora:

Todo-en-Uno HP DeskJet GT serie 5810 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de H...

 

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación