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Problemas de impresión
el 04-03-2021 07:43 PM
Mi impresora escanea con total normalidad pero se niega a imprimir, me marca "Error - Imprimiendo", lo soluciono quitando el dispositivo de mi lista de impresoras y escáneres y volviéndola a agregar, pero es un fastidio tener que hacer esto cada que quiero imprimir, ¿Cómo puedo solucionar esto de forma permanente?
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Problemas de impresión
el 04-03-2021 07:48 PM
Hola @-FERNANDA- .
- En el teclado, presione las teclas Windows y X al mismo tiempo, y luego haga clic en Símbolo del sistema (admin) y en Sí.
- En la ventana de la línea de comandos, escriba net user administrador /active:yes y pulse Intro.
- Cierre la ventana del símbolo del sistema y realice un reinicio
- Ingrese a su cuenta de administrador y proceda a desinstalar los controladores y aplicaciones de la impresora.
- Reinicie el equipo.
- Inicie una nueva instalación de la impresora con:
- Controlador y accesorios de impresión y escaneado para Todo-en-Uno HP DeskJet 3630
40.13 94.7 MB Descargar - Una vez que la instalación de la impresora se haya completado, realice un reinicio y ingrese a su cuenta local o de Microsoft.
- Intente imprimir y escanear.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Problemas de impresión
el 05-03-2021 02:52 AM
Hola @-FERNANDA- ,
Desinstala la impresora y vuelve a instalar con el siguiente controlador:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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