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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas de impresión de archivos

HP Color LaserJet MFP M377dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Ayuda!!! Tengo el siguiente detalle con la impresora HP Color LaserJet MPF M377dw, mando imprimir archivos de word o excel y no salen las impresiones, en la cola de impresión me sale "imprimiendo", termina el proceso mas no sale la hoja. Esto me pasa con todos los equipos que tengo configurado a imprimir a esa impresora. La impresora solo permite imprimir archivos PDF, es decir, todos los archivos que quiero imprimir, primero debo convertirlo a PDF y luego imprimirlo. Quisiera saber si alguien le paso y como lo soluciono, ya que es un poco latoso estar convirtiendo a PDF el archivo y luego imprimir. De antemano muchas gracias!!!

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Problemas de impresión de archivos

Hola @samn87115 

 

Abra el archivo como administrador word como administrador y intente imprimir

 

2.png


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Problemas de impresión de archivos

Hola @samn87115 ,

 

Prueba con abrir el Word y el Excel como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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