Problemas de impresión de archivos

[samn87115]

¡Ayuda!!! Tengo el siguiente detalle con la impresora HP Color LaserJet MPF M377dw, mando imprimir archivos de word o excel y no salen las impresiones, en la cola de impresión me sale "imprimiendo", termina el proceso mas no sale la hoja. Esto me pasa con todos los equipos que tengo configurado a imprimir a esa impresora. La impresora solo permite imprimir archivos PDF, es decir, todos los archivos que quiero imprimir, primero debo convertirlo a PDF y luego imprimirlo. Quisiera saber si alguien le paso y como lo soluciono, ya que es un poco latoso estar convirtiendo a PDF el archivo y luego imprimir. De antemano muchas gracias!!!

[resistencia]

Hola @samn87115 

Abra el archivo como administrador word como administrador y intente imprimir

[ferRX]

Hola @samn87115 ,

Prueba con abrir el Word y el Excel como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

• 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.