Problemas de impresión con HP Envy Photo 6230, deja sombras en las palabras e imagenes

[MarDie]

Tengo problemas de impresión con mi HP Envy Photo 6230 ya que imprime como dejando sombras detrás de las palabras e imágenes, como una segunda imagen desplazada. Estaba imprimiendo super bien y de repente dejo de imprimir bien.

Además, desde que cambie los últimos cartuchos que me enviaron, los reconoce, detecta perfectamente el nivel de tinta, reconoce que son originales  pero en el panel de la impresora sigue poniendo la gota, como si no se hubiese cambiado los cartuchos,  aunque los cartuchos son nuevos. Cuando imprimó páginas de prueba, todos los colores y alineaciones salen bien a excepción del negro que sale cortado y no acaba de salir bien. He hecho todo los pasos que me dice que he de hacer pero no acaba de imprimir bien. Ayer parecía que ya después de muchas pruebas, salía todo bien pero al volver a imprimir, la primera hoja salió bien pero todas las demás volvieron a salir super mal.

[GOLD_MASTER]

Hola @MarDie .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6200_2208A/EN6200_2208A.exe

Instrucciones para la actualización:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Actualizaci%C3%B3n-de-Firmware-pa...

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. 
c. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Alinee los cartuchos:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. 
c. En el software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. En el Cuadro de herramientas de impresora, haga clic en Alinear cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.
6. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.

[MarDie]

La ayuda me parece genial y las soluciones son excelentes, las puse en práctica pero lamentablemente mi problema sigue sin solucionarse y en todas las pruebas el color negro sigue fallando. Mucho me temo que es un problema del cartucho.

No sé que más hacer. Espero que cuando me llegue el nuevo cartucho y lo cambie todo se solucione.

[GOLD_MASTER]

@MarDie .

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.