Problemas de impresión a color

[Alexbar1972]

Esta semana compré una impresora HP Deskjet Ink Advantage 2375. El problema que se me presenta es que cuando imprimo un documento a color, no se imprimen los colores correctamente. Por ejemplo, las letras que en el documento están en color rojo, se imprimen en color amarillo. Lo que está con color lila, se imprime en color celeste y de igual forma con otros colores que no se imprimen tal cual están en el documento. Qué puedo hacer?

[GOLD_MASTER]

Hola @Alexbar1972 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2300/DJ2300_2208A_1.exe

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores 

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora. 
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora
para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Alinee los cartuchos:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora. 
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
Aparece la caja de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo.
La impresora imprime una página de alineación.
e. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para cargar la página de alineación impresa de cara abajo en el cristal del escáner y, a continuación, haga clic en Escanear para escanear la página de alineación.
La impresora alinea los cartuchos de tinta. Recicle o tire la hoja de alineación de los cartuchos de tinta.
6. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos de tinta tienen poca tinta.