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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Problemas de impresión. HP Officejet Pro 8500

el ‎25-11-2020 08:44 AM

Producto: HP Officejet Pro 8500
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenos días.

Tengo una impresora  multifuncional HP Officejet Pro 8500 Wireless. Todo funcionaba  bien hasta que se le acabó la tinta, y reemplacé  los cartuchos (los 4 originales de HP) y no me imprime, imprime hojas en blanco.

Ya hice la limpieza,  la alineación de los cabezales no me marca error. También probé en limpiar los cabezales y sale las hojas en blanco. Estuve mirando posibles soluciones y no encontré respuestas.

La impresora funcionaba bien y no tenía problema alguno, antes del cambio de cartuchos (ORIGINALES: 940 XL).

Alguien podría ayudarme para resolverlo este problema.

Muchas gracias. Esperando respuesta....

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1 RESPUESTA 1
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Problemas de impresión. HP Officejet Pro 8500

el ‎26-11-2020 12:55 PM

Estimado @DestroyerStrom 

 

Retire los cabezales y agite fuertemente, verifique que quito todos los plasticos de protección.

 

Vea es documento que indica los pasos hacer,

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02457963 

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